Programa Avanzado de Capacitación en Mediación Sanitaria
El programa de capacitación, que ha tenido lugar en el Hospital Universitario Marqués de Valdecilla entre los días 24 a 28 de noviembre de 2014, está dirigido a profesionales expertos en mediación sanitaria, que una vez capacitados en el manejo de las principales herramientas para la resolución de conflictos sanitarios, actuarán como agentes multiplicadores de la actividad permitiendo sentar las bases para la implantación de unidades de gestión de resolución de conflictos como alternativa a la judicialización.
Han participado profesionales del Servicio Cántabro de Salud, de la Plataforma de Asociaciones Gitanas Romanes, del Observatorio de Salud Pública de Cantabria y expertos del Ministerio de Salud de la Provincia de Buenos Aires. Como resultado del programa se han elaborado cuatro proyectos piloto de creación de una Unidad de gestión extrajudicial de conflictos de salud.
También se presentaron dos casos de éxito: en el sector público, la Unidad de gestión de conflictos sanitarios del Hospital de Laredo a cargo de Mónica Hernández (Servicio Cántabro de Salud), y en el sector privado el Servicio de Mediación de Gloria Olivares.